Política de envíos
Proceso de envío
Una vez que completes tu compra, comenzaremos a procesar tu pedido de acuerdo con los horarios de despacho establecidos para cada empresa de envío.
Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra según la región y comuna de destino.
Empresas de envío
Utilizamos las siguientes empresas de envío para asegurar que tu pedido llegue de forma rápida y segura:
- Región Metropolitana:
- Bluexpress: despachos 3 veces por semana.
- Resto de Chile:
- Bluexpress: despachos 3 veces por semana.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependerán de la empresa seleccionada y de la región de destino. Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
Ten en cuenta que los tiempos pueden variar por factores externos, como feriados o condiciones climáticas.
Rastreo del pedido
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu pedido directamente en la página de la empresa de envío correspondiente.
Condiciones especiales
Por el momento, realizamos envíos solo dentro de Chile.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables por reenvíos debido a errores en la dirección ingresada.
Políticas de cambios y devoluciones
Si tu producto presenta daños o errores atribuibles a nuestra empresa, te pedimos que nos contactes dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción para evaluar tu caso y ofrecer una solución.
Consultas o problemas
Si tienes alguna duda o inconveniente relacionado con el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@arteencolores.cl o por redes. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en Arte en Colores. ¡Esperamos que disfrutes colorear con nosotros!